Política de Reembolso e Devoluções

Em nossa loja, sempre nos certificamos de que nossos produtos sejam de boa qualidade e sejam cuidadosamente inspecionados antes do envio. Se você receber um produto com defeito, não se preocupe, temos um processo de devolução muito fácil. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

 

Se você não estiver satisfeito com sua compra recente, faça o seguinte:

Se você não puder fornecer fotos ou vídeos, ou se as fotos ou vídeos fornecidos não estabelecerem um defeito de qualidade no item, todos os itens deverão ser devolvidos em suas condições originais para serem elegíveis para reembolso ou troca. As despesas de envio para devoluções serão suportadas por você.

 

• 1. Cancelamentos são aceitos antes do envio. Pedidos que foram enviados não podem ser cancelados.
• 2. Se você iniciar uma devolução ou troca por um motivo diferente de um defeito de qualidade, você será responsável pelos custos de envio de devolução e pelos custos de envio de reentrega.
• 3. Devoluções e trocas só são aceitas no prazo de 3 dias após o recebimento da mercadoria.
• 4. Você receberá um reembolso sem precisar devolver o pacote se: o transportador confirmar que o pacote está faltando ou danificado; enviamos o item errado ou enviamos o item impresso/tamanho errado.

 

• 1. Por favor, devolva apenas itens que estejam nas mesmas condições em que os recebeu – sem danos e sujos, com etiquetas e embalagens ainda anexadas.
• 2. Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens que tenham um símbolo de não retornável ou de itens gratuitos.

 

• 1. Processaremos seu reembolso dentro de 7 dias úteis após confirmá-lo com você. Você pode optar por que o reembolso vá para sua conta de pagamento original (cartões de crédito ou débito podem levar de 3 a 7 dias úteis adicionais para serem processados). Obrigado pela sua paciência e compreensão.
• 2. As despesas de envio e seguro não são reembolsadas.
• 3. O titular do cartão tem direito a reembolso por 14 dias após a compra de um serviço ou produto.

 

É importante não devolver itens para o endereço do remetente na embalagem, pois este não é nosso endereço de devolução designado. Antes de iniciar uma devolução ou troca, entre em contato com nosso gerente de vendas em . Por favor, envie apenas para o endereço fornecido pelo nosso gerente de vendas, pois o envio para qualquer outro endereço pode dificultar o processamento da sua devolução.